Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn thắc mắc về tài khoản có thể tự xử lý ngay trên điện thoại mà không cần chờ đợi. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN — giao dịch thường về trong vòng vài phút. Rút tiền
cần xác minh danh tính một lần duy nhất; sau khi tài khoản đã được xác minh, các lần rút tiếp theo xử lý nhanh hơn đáng kể. Nếu bạn quên mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký — nhập mã, đặt lại mật khẩu mới là xong. Với các vấn đề kỹ thuật phức tạp
hơn như lỗi màn hình hay giao dịch bị treo, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi trực 24/7 qua live chat và có thể kiểm tra lịch sử giao dịch ngay khi bạn liên hệ.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tiếng Việt